Мы любим наших клиентом. Поэтому, чтобы скоротать время составили список ответов на ЧАВО – часто задаваемые вопросы. Они облегчат понимание, что и как происходит в нашей деятельности, что особенно будет полезным тем людям, которые заказывают праздничное событие в первый раз. Итак, приступим.
ПО РАБОТЕ ВЫЕЗДНОЙ СТУДИИ «СПОСОБНЫЙ»
ВЫ ПРОВОДИТЕ ТОЛЬКО В МОСКВЕ?
Работаем не только в Москве, но и Московской области, «городах-спутниках» и на территории Новой Москвы. Мы также выезжаем в соседние области и города, но дорога оплачивается отдельно.
ЧТО ЗНАЧИТ ВЫЕЗДНЫЕ?
Это означает, что мы приезжаем в место проведения праздника или мастер-класса. Это может быть ваша квартира, загородный дом, школа, детский сад, ресторан или просто парк возле дома. Привозим необходимые материалы и реквизит. Затем организуем процесс. Вам ничего не нужно готовить специально, за исключением необходимого: столов, стульев, доступа к воде и электричеству.
МОЖНО ЛИ ПРИЕХАТЬ К ВАМ В ОФИС И ПРОВЕСТИ ПРАЗДНИК У ВАС?
После ковидных ограничений, мы полностью перешли на выездной формат. Поэтому офис у нас есть, но в нём мы больше не проводим мероприятия.
ВЫ АГЕНТСТВО?
Не совсем. В агентствах, преимущественно, пользуются услугами субподряда. Нанимают малознакомых людей со стороны, отдавая им процент за заказ и часть денег забирая себе. Мы НЕ РАБОТАЕМ с незнакомыми людьми. Проводим праздники сами, либо адресуем их проверенным коллегам.
КАКОЕ У ВАС ОБРАЗОВАНИЕ?
Высшее. Психологическое, театральное, педагогическое, архитектурное. Наши мастера и ведущие – это опытные специалисты в работе с детьми и взрослыми по творческим темам. Они имеют опыт работы с детьми более 10-ти лет.
КАК МНЕ ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ?
Консультации у нас бесплатные. Мы не заставляем и не принуждаем клиента заказывать у нас праздник. Мы не занимаемся технологией «окучивания». Это значит, что вы можете смело звонить или писать в мессенджеры – со 100% вероятностью, получите чёткий обоснованный ответ и рекомендации от человека, который сам проводит праздники. У нас нет «секретарей на телефоне», которые «уточняют данные» и постоянно вам перезванивают.
ПО ПРАЗДНИКАМ И КВЕСТАМ
ЧТО САМОЕ ЛУЧШЕЕ И ИНТЕРЕСНОЕ?
Обычно клиенты не задают таких вопросов. Но всё равно приходится отвечать, поскольку выбор элементов праздника не всегда удачный. Это значит, что клиент, ориентируясь на свой вкус и виденье процесса, не всегда учитывает детскую психологию, возраст детей. Особенно когда гости – незнакомые и приглашенные. Также не всегда берётся в учёт время. Некоторые активности рассчитаны на короткий срок, другие – на 3-5 часов. Поэтому универсально «лучшего и интересного», не бывает – приходится адаптироваться под условия проведения.
НЕ МОГУ ВЫБРАТЬ ТЕМАТИКУ
Практика показывает, что тематика для детей не слишком важна. Безусловно, если речь не идёт о фанатичных пристрастиях ребенка к теме «фантастических героев» или «динозавров». Если ярых пристрастий нет, подойдёт практически любая программа праздника или квеста. Сценарий везде примерно одинаков. Он включает в себя, как интеллектуальные задачи, так и активные игры. Поэтому, если не знаете, какую тематику выбрать – берите любую. Или мы посоветуем, что лучше подойдёт для вашего случая.
ЧТО ЧАЩЕ ВСЕГО ЗАКАЗЫВАЮТ?
Самые популярные программы, это: блогерские вечеринки: «блогер-пати», квесты (пиратский, Жюль Верн, Джуманджи, Аватар).
КАК ВСЁ ПРОХОДИТ?
Самые большие опасения родителей в том, что дети будут скучать или им не понравится предложенное. На практике – главное, чтобы с детьми занимались! А для этого нужно быть им настоящим другом и уметь располагать к себе. Наши ведущие не «делают вид», а окунаются с головой во всё происходящее. Они играют с детьми наравне и хорошо ладят. Поэтому опасения родителей развеиваются в первые же минуты проведения игровой программы.
Второе опасение, что, если детям не понравится, они станут отвлекать взрослых и родителям придётся с ними заниматься. В действительности, основная масса детей всегда охотно участвует в предложенных играх. Они заняты с момента знакомства с ведущим – аниматором. Внимание детей постоянно фокусируется на переключении деятельности. Сначала они разгадывают загадки, затем проходят соревновательные эстафеты с красочным реквизитом. Весь процесс построен таким образом, что им некогда скучать и задумываться. Упор идёт на эмоции и подвижность. А также на образование слаженной команды, где дружба – главное. Если это квест, то в конце происходит кульминация – обнаружение секретного сундука с подарками. А внутри – какие-нибудь мини-подарочки, например надувные шарики конструкторы или конфеты. За более подробной информацией по каждому наименованию – обращайтесь к нам, расскажем в подробностях.
ПО МАСТЕР-КЛАССАМ
КАКОЙ МАСТЕР-КЛАСС ЛУЧШЕ?
Все мастер-классы, которые мы проводим, отличаются друг от друга временем проведения и степенью сложности. В отличие от праздников, действительно, есть лучшие мастер-классы. Это те, которые удивляют, вдохновляют, которые не длятся долго и у всех получаются. Поэтому здесь мы всегда советуем Эбру – рисование на воде, съемку мультфильма или видеоклипа, декупаж и флорариум – «сад в сферической вазе». Однако, это совершенно не означает, что это единственные мастер-классы, которые следует заказать. Интерес участников может быть также в росписи футболок, бейсболок и даже в валянии из шерсти. На него вообще требуется 2 часа минимум, чтобы получилась качественная поделка.
КАКИЕ МК САМЫЕ ПОПУЛЯРНЫЕ?
Чаще всего заказывают: Эбру – рисование на воде, съемку мультфильма и видеоклипа, стопмоушен (стоп-кадр), декупаж, лепка из полимерной глины, бижутерия, создание топиариев, флорариумов, а также различная роспись: футболок, кепок, деревянных спилов и пр.
НЕ ХОЧУ МАСТЕР-КЛАСС, ЭТО ВСЕГДА ГРЯЗЬ
Иногда мы предлагаем клиентам работу с красками. Они протестуют, приводя довод, что это очень грязно. Однако, мы всегда привозим с собой скатерти, салфетки. Ещё не было случаев, чтобы место проведения было заляпано краской, а дети не смогли отмыться. Большинство из наших МК проводятся на подготовленной территории, участники надевают одноразовые фартуки и перчатки. Заляпаться сложно. А в случае с Эбру – рисованием на воде, практически невозможно.
ЧЕМ ДОРОЖЕ – ТЕМ ЛУЧШЕ, ЧЕМ ДЕШЕВЛЕ – ТЕМ ХУЖЕ
Цены на мастер-классы образуются от стоимости материалов, а также от трудозатрат по закупке, транспортировке, расфасовке и подготовке в целом. У нас есть как мастер-классы из «дорогих» материалов, но они просты в подготовке, так и МК из недорогих элементов, но очень трудоёмкие по сбору. Поэтому говорить о том, что чем дороже, тем лучше, в случае мастер-классов некорректно. Однако, мы можем снижать и повышать стоимость МК, в зависимости от цены материалов. Это оговаривается с клиентом отдельно.
КАКИЕ ЕЩЁ ЕСТЬ ОСОБЕННОСТИ?
Все мастер-классы разные. В большинстве из них, удобнее работать стоя. В других требуются стулья и табуретки. Если идёт работа с опасными предметами, например, иглами, электрическими клеевыми пистолетами, мы всегда даём технику безопасности в начале. Мастера четко контролируют процесс, не дают детям баловаться. Например, кидаться материалом. Они также контролируют процесс изготовления поделки, дают советы, чтобы получилось красиво. Тем у кого не получается – помогают.
ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОЦЕССА
КАКАЯ ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА?
Вы или ваш помощник, встречаете ведущего за 20-30 минут до начала. Проводите его в место проведения праздника, показываете, где и что находится (туалет, раковина розетки, столы). Тот подготавливает рабочее пространство. Если это квест – прячет подсказки в помещении. Если мастер-класс, накрывает столы скатертями, раскладывает материалы. Когда приходят участники, представляется, рассказывает о предлагаемом деле. Затем в дружелюбной форме и непосредственном общении, праздник начинается.
СКОЛЬКО МАКСИМУМ УЧАСТНИКОВ?
У нас нет четких ограничений на количество участников. Однако, если это праздник, квест, то один ведущий может охватить группу детей до 10-12 человек. Если участников больше – требуется второй ведущий. Если это мастер-классы, то количество участников ограничивается «посадочными местами». К примеру, если это фестиваль на открытом воздухе и лепка магнитов из полимерной глины, то расчёт идёт на группу 10-12 человек на одного мастера. При этом за 2-3 часа мероприятия, могут поучаствовать более 100 человек. При необходимости, количество мастеров и проходимость увеличиваются.
ЗА СКОЛЬКО МИНУТ ДО НАЧАЛА ПРИЕЗЖАЕТ ВЕДУЩИЙ?
Обычно за 20-30 минут до начала торжества.
ЧТО ОТ НАС ТРЕБУЕТСЯ?
Только помещение или место проведения праздника, столы, стулья, розетки. Всё остальное, включая скатерти, фартуки для мастер-классов, а также реквизит для квестов и анимации – привозим мы. Некоторые мастер-классы, особенно при проведении в школе, требуют помощи родителей. К примеру, раздать материал детям или помочь высушить феном новогодние шары в стиле Эбру. Эти нюансы оговариваются.
МОЖЕТ ЛИ ВЕДУЩИЙ ВЫНЕСТИ ТОРТ И ПОЗДРАВИТЬ РЕБЕНКА?
Да, это возможно, если ведущий имеет актёрские навыки. Он может красиво и весело поздравить именинника. Однако, если это творческий мастер-класс, то не все мастера обладают таким навыком.
ЧТО С УБОРКОЙ ПОСЛЕ МЕРОПРИЯТИЯ?
По завершению праздника, мы проводим поверхностную уборку. Это значит, убираем весь мусор, который остался после нашего проведения. Выкидываем использованные скатерти, фартуки, оставшиеся от мастер-классов и прочий мусор. Протираем столы. Если это школа – помогаем вернуть назад исходную расстановку парт. В случае проведения вечеринок, например, бумажного шоу – проводится зачистка только основной части мусора. Все эти детали оговариваются с клиентом.
ПО РАСЧЁТУ
КАК ОПЛАТИТЬ И ЗАБРОНИРОВАТЬ ДАТУ?
Звоните или пишите в мессенджеры. Наш мастер выставит чек на предоплату. По зачислению денег, подтвердит бронь.
НУЖЕН ЛИ ДОГОВОР И ПРЕДОПЛАТА?
Мы можем составить договор. В большинстве случаев, для брони и успокоения обоих сторон, берем небольшую предоплату (5-10% от стоимости заказа). В некоторых случаях работаем по полной предоплате.
ПОЧЕМУ У ВАС ДЕШЕВЛЕ / ДОРОЖЕ, ЧЕМ У ДРУГИХ?
В сфере услуг важнее всего, у кого заказываешь мероприятие. Мы всегда подходим ответственно к процессу. Стоимость наших мероприятий зависит от трудозатрат и стоимости материалов. Вопрос цены – сугубо субъективный. Кому-то кажется, что дешево, другим, что дорого. Мы работаем исключительно из соображений оптимального праздника. Чтобы было интересно и живо. Мы проводим, как мероприятия «высокой стоимости», включающие комплекс наименований, так и простые, более низкой стоимости. Всё зависит от бюджета клиента. Например, бывают случаи, когда требуется несколько наименований развлечений, а бюджет ограничен. В этом случае, мы предлагаем более дешевые материалы или сокращаем мероприятие по времени или количеству ведущих. Всё вариативно. Поэтому пишите и звоните нам, мы поможем найти искомый баланс, чтобы вы уложились в определенную сумму.
ЕСТЬ ЛИ СКИДКИ?
Да, мы стараемся их делать. Обычно скидки предоставляем клиентам, заказывающим комплексный праздник, либо группам, где много участников. Цифра скидки зависит от выбранных наименований и их комбинации во временных рамках. У нас на сайте есть готовые комбо – решения, где скидка уже включена в праздничный пакет.
